Quand une voiture roule sur la nouvelle ligne de montage, chaque partie sur il a été vérifié, revérifié et vérifié à nouveau pour s’assurer qu’il répond aux spécifications exactes et les tolérances établies par les ingénieurs de l’automobile qui l’a conçu. Les constructeurs automobiles savent que pour vendre plus de voitures, et de rester rentable et compétitive, ils doivent garder leur qualité de haut.

Maintenant, mesurer la qualité de votre équipe juridique n’est pas aussi simple ou d’ingénierie orientée en mesurant les spécifications et les tolérances sur les moteurs et les transmissions. Après tout, la profession juridique est un service, pas une entreprise de produits. Et la qualité des entreprises de services est parfois difficile de mesurer avec précision.

La profession juridique a toujours mesuré la valeur basée sur les heures facturables, plutôt que des résultats nets, et cela facilite aussi la qualité des services juridiques difficiles à déterminer. Mais même si c’est plus difficile à déterminer – plus ambigu et subjectif – art plutôt qu’une science – néanmoins, il peut être fait.

Alors, comment évaluez-vous la qualité de votre équipe juridique? Ce n’est pas très différents de ceux des ingénieurs de l’automobile qui s’assoient et la conception des plans pour la façon dont ils veulent que leurs voitures à regarder quand ils ont finalement sortir de la chaîne de montage.

Vous commencez en décrivant les résultats ou les résultats que vous espérez atteindre à partir d’un engagement juridique particulier, puis clairement communiquer ces résultats à votre équipe juridique. Vous voulez une bonne valeur pour votre argent, en définissant vos attentes et les résultats à l’avance, vous laissez votre équipe ce que vous pensez est important et précieux dans l’engagement juridique. Donc définir ce qu’est un engagement réussi ressemblerait à vous. Quels résultats espérez-vous atteindre? Quelles sont vos attentes concernant votre équipe juridique? Essayez d’être aussi précis que possible.

Plutôt que de penser en termes de gagner ou perdre, vous pouvez envisager un éventail de résultats possibles, du meilleur au pire des cas. Une fois que vous avez décidé sur les résultats que vous recherchez, briser l’engagement par les tâches, et d’essayer d’estimer le nombre d’heures requis pour chacun. Vous pouvez attribuer des zones de responsabilité des tâches à des membres spécifiques de l’équipe juridique.

Sur les grands projets, vous aurez envie de poser des jalons, soit en pourcentage des heures facturées ou des tâches d’engagement complété, où vous pouvez mesurer les progrès engagement continu. Calendrier des rapports périodiques et les critiques et les intégrer dans votre contrat d’engagement. Lors de l’examen des progrès engagement, vous aurez besoin de noter les écarts par rapport aux estimations d’origine et les attentes et les mettre à jour vos rapports au besoin pour refléter tout changement.

Revoir tous les relevés mensuels de précision, et vous voudrez peut-être obtenir l’aide d’une firme externe spécialisée dans la gestion juridique des rapports financiers pour vous aider avec toutes les formalités administratives.

Vous devriez également insister sur un bon service client, y compris:

 la notification en temps opportun de tout changement d’état d’engagement

 Discussion des frais et la portée des travaux avant l’engagement est décerné

 Retour des appels téléphoniques et des courriels en temps opportun

 précise et opportune des déclarations mensuelles

 Spécification des avocats que vous voulez de votre dossier

Suivez ces directives et vous aurez non seulement un coût-efficacité, faible entretien et le bon déroulement d’engagement juridique, mais vous aurez aussi une équipe de grande puissance morale qui tourne à plein régime pour les années à venir.

Richard A. Hall est le fondateur et président / PDG de LexTech, Inc, une société d’information juridique de conseil. M. Hall a une largeur unique d’expérience qui lui a permis de fusionner la technologie et des analyses statistiques sophistiquées pour produire un modèle axé sur la technologie d’analyse de la pratique du droit. Comme un avocat procès civil occupé, il était responsable de la conception et la mise en œuvre d’une base de données LAN contentieux base et entièrement automatisé du système de production de documents pour une entreprise de taille moyenne de la défense civile. Il a développé un modèle de facturation tâche en fonction construite sur une analyse statistique approfondie de centaines de litige en matière civile. En 1994, M. Hall a inventé un logiciel de modélisation linguistique qui lit automatiquement, applique des codes budgétaires, codes budgétaires et des analyses de contenu du projet de loi juridique. Il a également servi comme directeur et maître de conférences en Californie pour une revue barre de l’échelle nationale. M. Hall continue à pratiquer le droit et exécuter des services pro bono pour plusieurs districts judiciaires du Nord de la Californie.